Oft gestylte Spörkel
COVID-19-UPDATE
Unsere oberste Priorität ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden. Aus diesem Grund haben wir unser Produktions- und Vertriebszentrum komplett neu gestaltet, um den von der Regierung empfohlenen Richtlinien für soziale Distanzierung und PSA zu entsprechen.
Was bedeutet das für Sie?
Die Bearbeitungszeit kann sich verzögern. Normalerweise betragen die Bearbeitungszeiten 6–12 Werktage*, obwohl diese Zeiten derzeit aufgrund von Covid-19-Problemen, behördlichen Anordnungen und den Auswirkungen auf unser Geschäft variieren. Auch an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern,
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung versandt wird oder wenn wir Probleme bei der Ausführung Ihrer Bestellung erwarten.
Sie können für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Wir haben unsere Rückgabebedingungen aktualisiert, sodass Sie jede Bestellung, die noch nicht versandt wurde, jederzeit stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir in dieser Angelegenheit zusammenarbeiten.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
*Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass zu Werktagen keine Wochenenden oder Feiertage wie Neujahr, Martin Luther King Jr. gehören. Day, President's Day, Memorial Day, 4. Juli, Labor Day, Thanksgiving Day und Weihnachten.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?
Wir bieten rund um die Uhr Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an support@dwsad.com
Wie hoch ist der Versand?
Wir bieten Expressversand zum Pauschalpreis von 15,99 $ oder Standardversand für 6,99 $ pro Bestellung an. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung 50 $ übersteigt, ist der Versand kostenlos.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT DODWSAD.COM?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte und Paypal. Wenn Sie eine andere Zahlungsart wünschen, versuchen wir gerne, Ihrem Wunsch nachzukommen!
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@dwsad.com, um dies zu arrangieren.
Ist es sicher, online unter support@dwsad.com zu kaufen?
Absolut! Wir verwenden GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), eine Verschlüsselungstechnologie, die eine sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten über das Internet gewährleistet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch immer noch nicht aufgeben können, wenden Sie sich bitte an support@dwsad.com. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine alternative Möglichkeit zur Bestellung nennen.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter support@dwsad.com. Über diesen Zeitraum hinaus können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@dwsad.com
WAS IST EIN VORBESTELLUNGSARTIKEL? KANN ICH MEINE VORBESTELLUNG STORNIEREN?
Ein Vorbestellungsartikel ist ein Artikel, den Sie bestellen, bevor wir ihn in unserem Lager haben. Sie können bis zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung stornieren. Um zu kündigen, können Sie uns eine E-Mail an support@dwsad.com senden
ICH BESTELLE EIN VORBESTELLBARES SPIEL. WIRD ES SEPARAT VERSENDET?
Wir versenden Ihre Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind. Wenn Sie den Artikel vor der Vorbestellung auf Lager erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@dwsad.com
WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?
Wir bieten eine problemlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen.
Die Ware muss im Originalzustand mit angebrachtem Rücksendeetikett und Hygienesiegel sein. Die Artikel dürfen nicht verwendet, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.
dwsad.com bietet eine vollständige Rückerstattung (Artikelpreis ohne Originalversandkosten).
Alle Rücksendungen können an unser in den USA ansässiges Rücksendelager gesendet werden.
WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE ANFORDERN?
Es war noch nie einfacher, eine Rückgabe zu beantragen!
Wir bieten eine problemlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine E-Mail an support@dwsad.com und verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass wir die anfänglichen Versandkosten für zurückgegebene Artikel nicht erstatten können, mit Ausnahme von defekten Artikeln. Auch die Rücksendekosten können wir nicht erstatten.
Sobald wir die Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen Ihre neuen Teile zu oder Sie erhalten eine Rückerstattung (Artikelpreis ohne Originalversandkosten).
Wir haften nicht für den Verlust zurückgegebener Kleidung. Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung von Produkten einen Einschreiben-Dienst zu nutzen und die Sendungsverfolgungsdetails im Auge zu behalten.
Was passiert, wenn der Artikel, den ich erhalte, beschädigt oder defekt ist?
Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Wenn Sie jedoch Probleme mit einem defekten oder beschädigten Artikel haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@dwsad.com, damit wir schnell Nachforschungen anstellen können.